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Central de Rejeições

Rejeição 656: Consumo Indevido

O seu emissor chamou o serviço da SEFAZ vezes demais em pouco tempo, quase sempre repetindo a mesma consulta. A autorizadora bloqueia temporariamente o CNPJ para proteger o serviço.

Quem resolve
TI ou fornecedor do sistema
Documentos
NF-e, NFC-e
Categoria
Comunicação com a SEFAZ

Por que acontece

  • Laço de retentativa sem intervalo depois de um erro de comunicação
  • Consulta do recibo do lote em intervalo menor que o tempo indicado na resposta de recepção
  • Monitoramento ou robô consultando o status do serviço a todo instante
  • Várias instâncias do emissor consultando a mesma chave em paralelo

Como resolver

  1. Pare as tentativas automáticas: continuar chamando o serviço estende o bloqueio.
  2. Respeite o tempo médio de resposta devolvido pela SEFAZ antes de consultar o recibo do lote.
  3. Implemente espera progressiva entre retentativas, com um teto de tentativas por documento.
  4. Elimine consultas redundantes: guarde localmente o retorno de cada chave já processada.
  5. Aguarde o fim do período de bloqueio antes de voltar a transmitir.

Perguntas frequentes

Quanto tempo dura o bloqueio?

É definido pela autorizadora e varia. O que estende o bloqueio é continuar chamando o serviço durante ele, então o caminho mais rápido é parar as retentativas.

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